Az OTP Bank figyelmeztetett, hogy csalók egyre gyakrabban telefonálnak ügyfeleiknek, és a bank vezetőinek, például Bucsek Gábornak, a Biztonsági Igazgatóság vezetőjének nevében próbálnak átverni embereket. A csalók a nyilvánosan elérhető telefonszámokat hamisítják, így az ügyfelek telefonján valóban az OTP vezetőjének száma jelenhet meg.
A telefonhívások során a csalók azt állítják, hogy az ügyfél pénze veszélyben van, és arra kérik őket, hogy telepítsenek programot a számítógépükre vagy mobileszközeikre, vagy hogy utaljanak pénzt egy „biztonsági számlára”. Az OTP Bank hangsúlyozza, hogy a bank munkatársai soha nem kérnek ilyen típusú telepítéseket, és nem kérnek pénzt átutalni a "biztonsági számlákra".
A bank arra kéri az ügyfeleket, hogy ha gyanús hívásokat kapnak, azonnal szakítsák meg a beszélgetést, és ellenőrizzék az ügyintézést a hivatalos OTP ügyfélszolgálati számokon vagy a bank mobil applikációján keresztül. Az OTP hangsúlyozza, hogy az ügyfélszolgálati telefonszámokat mindig nyilvánosan elérhetők, és a bank csak ezeken keresztül kommunikál ügyfeleivel.
Az OTP Bank mobil alkalmazásával gyorsan ellenőrizhetjük, hogy a hívás valóban a banktól érkezett-e. Az ügyfeleknek javasolják, hogy soha ne teljesítsenek gyanús kéréseket, még akkor sem, ha a hívó fél az OTP vezetőinek nevében keresné őket- írja a Biztonságportál.
