Geoffrey Hinton nevét sokan a mesterséges intelligencia úttörőjeként ismerik - írta az Express. A „deep learning” egyik atyjának tartott szakember 2018-ban megkapta a számítástechnikai Nobel-díjként is emlegetett Turing-díjat, majd 2023-ban otthagyta a Google-t, hogy nyíltan beszélhessen a mesterséges intelligenciával kapcsolatos kockázatokról - számolt be róla a Roadster. Legutóbbi, több milliós nézettségű YouTube-interjújában pedig arról beszélt, mely munkakörök szűnhetnek meg szerinte a legnagyobb eséllyel – már két éven belül.
Már zajlik az átalakulás
Hinton szerint az MI fejlődése nem lassul – sőt, egyre gyorsul. Úgy látja, hogy 2027 közepére a mesterséges intelligencia számos munkahelyen válthatja ki az emberi munkát, elsősorban azokban a pozíciókban, amelyek alapvetően gondolkodást, írást és adatelemzést igényelnek.
A technológia ma már nemcsak a szövegalkotásban vagy a képgenerálásban jeleskedik, hanem összetett elemzési, jogi és ügyfélszolgálati feladatokat is képes ellátni – sok esetben emberi felügyelet nélkül.
Ezek a munkakörök kerültek célkeresztbe
A szakértő szerint a következő foglalkozások vannak a legnagyobb veszélyben:
-
Telemarketingesek és hideghívásokat végző operátorok
-
Junior jogi és pénzügyi elemzők
-
Ügyfélszolgálati és marketingasszisztensek
Mint mondja, a mesterséges intelligencia-alapú chatbotok és CRM-rendszerek már most forradalmasítják az ügyfélkapcsolatokat, míg a szerződésellenőrzés és adatelemzés is egyre inkább automatizálhatóvá válik.
Mely munkák vannak biztonságban?
Hinton megkülönböztetett egy másik kategóriát is: azokat a munkaköröket, amelyek empátiát, kreativitást és emberi ítélőképességet igényelnek. Ezek – egyelőre – nem tűnnek el. Ilyen munkakörök például a vízvezeték szerelők, tanárok vagy az ápolók.
A mesterséges intelligencia rohamos fejlődése így nemcsak technológiai kérdés, hanem munkaerőpiaci, társadalmi és oktatási kihívás is. A szakértők szerint a következő években az alkalmazkodás és az átképzés lehet a kulcs a változások túléléséhez.
