Komoly összegű, 40 millió eurós bírságot szabott ki a Sheinre a francia versenyhatóság, miután csaknem egyéves vizsgálat során megállapította: a népszerű divatáruház félrevezető árkedvezményekkel dolgozott a vásárlók megtévesztésére – számolt be a Reuters.
A bírságot a France’s antitrust agency (amely versenyügyek mellett a fogyasztóvédelmi ügyekért is felel) szabta ki. A hatóság szerint a Shein mögött álló vállalat, az Infinite Style E-Commerce Co Ltd, rendszeresen valótlan kedvezményeket tüntetett fel a francia oldalon.
Manipulált árak, hamis akciók
A francia szabályozás szerint minden árengedmény esetén az elmúlt 30 nap legalacsonyabb árát kell alapul venni. A Shein ezt a gyakorlatot megsértette: sok esetben nem a valódi alapárhoz képest tüntette fel a kedvezményt, sőt, előfordult, hogy az árat előbb mesterségesen megemelte, majd onnan „akciózott”.
A vizsgálat eredményei szerint:
-
az akciók 57%-a nem jelentett valódi árcsökkentést,
-
19%-nál kisebb volt a kedvezmény, mint amit jeleztek,
-
11%-ban pedig az „akciós” ár valójában magasabb volt, mint korábban.
A vizsgálat 2022. október 1. és 2023. augusztus 31. között zajlott, és több ezer terméket ellenőriztek a Shein francia weboldalán. A hatóság végül arra jutott, hogy a Shein megtévesztette a vásárlókat azzal kapcsolatban, milyen árengedményeket vehetnek igénybe.
A cég egy közleményben megerősítette, hogy már 2023 márciusában értesítették őket a szabálytalanságokról, és az ehhez kapcsolódó problémákat két hónapon belül korrigálták.
Bár a Shein elfogadta a bírságot, az ügy komoly figyelmeztetés lehet más online kereskedők számára is.
